SNOWMOBILE TOUR TERMS
スノーモービル体験ツアー利用約款
SNOWBEAT 株式会社が提供するスノーモービル体験ツアーに参加されるお客様に必ずお守りいただく事項を定めます。ご参加前に必ずお読みください。
第1条（適用範囲）
本約款は、SNOWBEAT 株式会社（以下「当社」）が提供するスノーモービル体験ツアー（以下「本サービス」）の利用に際し、お客様（以下「利用者」）に遵守していただく事項および責任の範囲を定めるものです。本約款に定めのない事項については、当社の利用規約が補完的に適用されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、当社指定のコース内において、インストラクターの先導のもと、スノーモービルを運転していただく体験型アクティビティです。
運行形態は以下のとおりです。
- 事前に設定されたコース内での走行
- 先頭インストラクターによる先導走行（速度管理・コース状況確認）
- 利用者は一列縦隊での走行
- 利用人数に応じて後方にもインストラクターを配置
第3条（参加資格・参加条件）
本サービスをご利用いただける方は、以下の条件をすべて満たす方に限ります。
- 運転：16歳以上であること（18歳未満の方は保護者の同意が必要）
- 同乗：4歳以上であること（目安身長 110cm 以上、保護者と同乗）
- 日本語・英語・中国語のいずれかでインストラクターの説明・指示を理解できること
- 心身ともに健康で、スノーモービルの操作に支障がないこと
- 妊娠中でないこと
- 飲酒・薬物の影響下にないこと
第4条（健康状態・参加制限）
以下に該当する方は、ご参加をお断りする場合があります。
- 心臓疾患、高血圧、てんかん、腰痛その他の既往症をお持ちの方
- 当日の体調がすぐれない方
- インストラクターが安全上の問題があると判断した方
該当する事情がある場合は、必ず事前にお申し出ください。安全管理上必要となる健康に関する情報は申告制とし、目的の範囲を超えて使用することはありません（→プライバシーポリシー）。
第5条（危険性の認識とリスクの承認）
利用者は、スノーモービルの運転が以下のような危険性を伴う活動であることを理解し、自己の責任において参加するものとします。
- 転倒、衝突、落下等による負傷の危険
- 天候の急変（吹雪、視界不良、気温低下等）による危険
- 雪面状況の変化（アイスバーン、新雪、凹凸等）による操作困難
- 他の利用者との接触事故
- 低体温症、凍傷等の健康被害
第6条（走行時の遵守事項）
- 必ず先頭インストラクターの後方を走行し、追い越しは行わないこと
- 前方車両との車間距離を十分に保つこと（目安 5メートル以上）
- 指定されたコース外を走行しないこと
- インストラクターの指示・合図には必ず従うこと
- 急加速、急ブレーキ、急ハンドル等の危険運転を行わないこと
- ヘルメットを正しく着用すること
第7条（禁止事項）
以下の行為は固くお断りします。
- 飲酒後または薬物の影響下での運転
- 指定コース外への走行、インストラクターの追い越し
- 他の利用者への妨害行為、危険運転、暴走行為
- スノーモービルの故意の損壊
- インストラクターの指示への違反
第8条（インストラクターの指示・安全判断）
当社およびインストラクターは、利用者の安全確保のため、参加可否の判断、コース変更、走行中断、ツアー中止の判断を行う権限を有します。これらの判断に基づき参加をお断りする場合があっても、当社は責任を負わないものとします。ただし、お客様側に責めのない事由による参加お断りの場合は、料金を全額返金いたします。
第9条（ツアーの中止・変更）
9.1 当社判断による中止・変更
当社は、悪天候、コース状況の悪化、機材の故障、その他安全上の理由により、ツアーを中止し、または内容を変更することがあります。
9.2 返金・振替
- ツアー開始前の中止：全額返金、または別日への振替（お客様にお選びいただけます）
- ツアー開始後の中止：実施済み部分に応じた料金をいただきます
返金は、お申し出をいただいてから 7 営業日以内に、ご指定の口座へお振り込みいたします（振込手数料はお客様負担となります）。
第10条（料金・予約成立・キャンセル）
10.1 お支払い
| 支払方法 | 現金 / クレジットカード / WeChat Pay / Alipay |
|---|---|
| 支払時期 | 当日現地でのお支払い |
10.2 予約成立
当社がお客様に確認のご連絡（メール、LINE、WhatsApp 等）を送信した時点をもって、予約契約が成立するものとします。
10.3 お客様都合によるキャンセル料
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 8日前まで | 無料 |
| 7日前～4日前 | 料金の 30% |
| 3日前～2日前 | 料金の 50% |
| 前日 | 料金の 80% |
| 当日・無連絡 | 料金の 100% |
第11条（損害賠償）
利用者が当社の設備、スノーモービル、その他の備品を、故意または過失により損壊した場合、利用者は修理費用または時価相当額を賠償するものとします。ただし、通常の使用の範囲内で生じた損耗については、この限りではありません。
利用者が他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任においてこれを解決するものとし、当社は当社に過失がない限り責任を負いません。
第12条（免責事項）
当社は、以下の場合に生じた損害について責任を負いません。
- 利用者が本約款またはインストラクターの指示に違反した場合
- 利用者の故意または重大な過失による場合
- 天災地変、気象条件の急変その他の不可抗力による場合
- 利用者同士の事故で、当社に過失がない場合
当社の過失により利用者に損害が生じた場合の賠償責任は、利用者がお支払いになった当該ツアーの料金額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、本サービスにおいて施設賠償責任保険に加入しております。詳細についてはスタッフへお問い合わせください。利用者ご自身でも、ご旅行・スポーツ傷害保険等への加入を強く推奨します。
第13条（写真・映像の利用）
ツアー中にスタッフが撮影した写真・映像について、当社のウェブサイト、パンフレット、SNS 等の広告宣伝目的で利用させていただくことがあります。
利用を希望されない場合は、以下のいずれかの方法でお申し出ください。
- ツアー開始前にスタッフへ口頭でお申し出ください
- ツアー後に Email（snow-beat@outlook.com）でご連絡ください — 既に掲載済みの場合も、確認の上、合理的な期間内に削除いたします
第14条（個人情報の取扱い）
個人情報のお取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第15条（未成年者の参加）
18歳未満の方がご参加される場合、保護者の同意が必要です。お申込み時の同意確認（フォーム上のチェックまたは口頭確認）をもって、同意があったものとみなします。当日、保護者の同伴または連絡可能な状態を確保していただくよう、お願いします。
第16条（準拠法・管轄裁判所）
本約款は日本法に準拠して解釈されるものとし、本約款に関して紛争が生じた場合は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条（事業者情報）
事業者情報の詳細は、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
| 事業者 | SNOWBEAT 株式会社 |
|---|---|
| 代表責任者 | 厳 志敏 |
| 所在地 | 北海道札幌市北区北9条西4丁目19-1 |
| 電話 | 080-8627-8055（9:00-18:00 JST） |
| snow-beat@outlook.com |